Las exigencias a los líderes de IA de atención al cliente (2026)
Cuando una organización implementa la IA de atención al cliente optimiza los tiempos de respuesta a los consumidores de forma significativa, permitiendo optimizar recursos, interacciones y maximizar la eficiencia. La IA generativa y agéntica ya forman parte de varios procesos laborales, sin embargo, la pregunta que aqueja a los altos ejecutivos empresariales ya no es […]
Agentes de IA: la transición hacia una automatización empresarial más autónoma
Agentes de IA: qué son, cómo funcionan y por qué la IA agéntica será clave para productividad, gobernanza, seguridad y continuidad operacional en empresas de Chile y LatAm. Los Agentes de IA están marcando una nueva etapa en la adopción de Inteligencia Artificial dentro de las empresas. A diferencia de los chatbots tradicionales, que […]